Häufig gestellte Fragen
Sind alle Produkte, die bei DSA-Lieferanten gekauft wurden, brandneu?
Ja, alle unsere gelieferten Produkte sind Original & Brand New, verpackt in der Originalverpackung des Herstellers.
Wie kann ich eine Bestellung bei DSA-Lieferanten aufgeben?
Über unsere Website können Sie eine Bestellung aufgeben, indem Sie den oder die Artikel auswählen, die Sie benötigen, Produktcodes, die Menge, die benötigt wird, und dann auf die Schaltfläche Kasse klicken, um unseren 100% sicheren Bestellvorgang abzuschließen, der durch das Quick SSL-Zertifikat von GeoTrust geschützt ist.
Oder Sie können uns eine E-Mail an sales@dsasuppliers.com mit Ihrer Angebotsanfrage (RFQ) über die Seite Kontakt auf unserer Website schicken oder uns eine E-Mail mit Ihrer Anfrage, Beschreibung, Spezifikation usw. schicken. Wir sind in der Lage, Ihnen mit den besten Preisen und der Verfügbarkeit von Produkten mit Rabatten auf Bestellungen zu helfen.
Welche Lieferoptionen gibt es?
Die Versandkosten sind abhängig von der Lieferadresse, wir liefern in Großbritannien. Wir können weltweit liefern, und es wird zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs berechnet. Die Versandkosten richten sich nach dem Wert der Sendung, dem Gewicht und den Abmessungen, bitte senden Sie uns eine E-Mail an sales@dsasuppliers.com, bevor Sie sich für ein Lieferangebot anmelden, da wir in der Lage sind, kostenlosen Versand oder weitere Rabatte auf den Wert der Sendung anzubieten, mit Gewicht und Abmessungen als Gegenleistung für Ihre Bestellung mit einem Rabatt-Kaufcode.
Wie suche ich nach Produkten auf der Website?
Dies ist sehr einfach, die Suche nach Produkten erfolgt über die Suchleiste auf unserer Website oben auf der rechten Seite durch Eingabe eines SKU/Produktcodes oder durch Eingabe eines Schlüsselwortes. Außerdem finden Sie in der Navigationsleiste unserer Website alle unsere Hauptproduktkategorien mit Unterkategorien, die Ihnen helfen, den gesuchten Artikel zu finden. Wenn Sie nicht finden können, was Sie suchen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@dsasuppliers.com, da es sein kann, dass die Hersteller-SKU/Produktnummer durch eine alternative SKU/Produktnummer des Herstellers ersetzt oder obsolet wurde. Fragen Sie uns einfach nach unserer Hilfe, um Sie bei Ihren Anforderungen zu unterstützen.
Wo finde ich die Produktbezeichnung des Herstellers für den Artikel?
Den Produktcode des Herstellers finden Sie unter der Auswahl Ihrer Beschreibung oder SKU-Nummer.
Ist mein Artikel auf Lager?
Der Großteil unseres Artikelkatalogs wird direkt vom Hersteller verschickt. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Liefertermin zu nennen und werden Sie in allen Phasen Ihres Kaufs auf dem Laufenden halten. Der Hersteller liefert in der Regel ca. 10-25 Werktage, je nach Lagerbestand des Herstellers.
Für den Fall, dass der Hersteller das Produkt nicht hat, werden wir Sie über ein alternatives Produkt informieren. Oder der Hersteller hat Verzögerungen bei der Herstellung einer Produktlinie, wir werden Sie sofort informieren und Ihnen eine vom Hersteller angegebene beste Lieferzeit nennen. Oder wir können Ihre Bestellung stornieren und Ihnen die volle Rückerstattung ausstellen.
Welches ist das Ursprungsland meines Artikels?
Da es nicht auf unserer Website angezeigt wird, kann dies auf Anfrage mitgeteilt werden.
Ich benötige ein Materialdatenblatt für mein Produkt?
Wenn Sie das Sicherheitsdatenblatt (MSDS) benötigen, können wir dieses beim Hersteller anfordern, je nachdem, was das Produkt ist.
Mein bestellter Artikel scheint anders zu sein als das Bild auf der Produktliste auf der Website?
Einige Bilder auf unserer Website dienen möglicherweise nur zu Illustrationszwecken, sie können Teile oder zusätzliche Kits im Bild enthalten, die nicht im Lieferumfang des eigentlichen Produkts enthalten sind. Die meisten Bilder stammen von unserem Hersteller und wenn möglich versuchen wir, unsere eigenen Bilder zu erstellen, um das tatsächliche Produkt wiederzugeben.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, was tatsächlich enthalten ist, lesen Sie bitte die Produktbeschreibung oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@dsasuppliers.com, damit wir Ihnen helfen können.
Welche Herstellergarantien gibt es für die von mir gekauften Produkte?
Honeywell Analytics - Stationäre Gasdetektion, Brand- und Flammengasdetektion und Gaskontrollsysteme haben eine begrenzte Standardgarantie für 12 Monate ab Kaufdatum. Fragen zu den Garantien von Honeywell Analytics für bestimmte Instrumente, Komponenten, Sensoren oder Zubehör können Sie unter sales@dsasuppliers.com klären.
BW Technologies Standard beschränkte Garantie
Instrumente - Garantiezeit
BW Clip Serie - Zwei oder drei Jahre ab dem Datum des Erstkaufs
BW Solo - Zwei oder drei Jahre ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs.
BW Clip4 - Zwei Jahre ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs
BW GasAlert Extreme - Zwei Jahre ab dem Datum des Erstkaufs
BW GasAlertMicroClip XL - Zwei Jahre ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs
BW GasAlertMicroClip X3 - Drei Jahre ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs
BW GasAlertQuattro - Zwei Jahre nach dem ursprünglichen Kaufdatum
BW GasAlertMax XT II - Zwei Jahre nach dem ursprünglichen Kaufdatum
BW Ultra - Zwei oder drei Jahre ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs.
BW GasAlertMicro 5 Series - Zwei Jahre ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs
BW IntelliDoX Docking System - Zwei Jahre ab dem Zeitpunkt des Erstkaufs
BW MicroDock II Docking Station - Zwei Jahre ab dem Datum des Erstkaufs
Fragen zu den Garantien von BW Technologies für Instrumentenkomponenten & Sensoren stellen Sie bitte unter sales@dsasuppliers.com
RAE Systems Standard beschränkte Standardgarantie
Instrumente - Garantiezeit
MultiRAE Family - Zwei Jahre ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs
ToxiRAE Pro Family - Zwei Jahre ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs
MicroRAE - Zwei Jahre ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs
QRAE 3 - Zwei Jahre ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs
Persönliche Strahlungsdetektoren - Ein Jahr ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs
MiniRAE 3000, MiniRAE Lite, ppbRAE 3000, UltraRAE 3000. - Ein Jahr ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs
AreaRAE, RAELink3, Solarmodul-System, Rapid Deployment Kit. - Ein Jahr ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs
Andere feste RAE-Systeme - 12 Monate ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs
Bei Fragen zu den Garantien von RAE Systems für Gerätekomponenten, Sensoren und Lampen wenden Sie sich bitte an sales@dsasuppliers.com
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Wir hoffen, dass Sie keine Beschwerde einreichen müssen. Bitte leiten Sie Ihre Beschwerde jedoch schriftlich an accounts@dsasuppliers.com und ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies anzusprechen.
Wie kann ich DSA-Lieferanten kontaktieren?
Wir können per E-Mail an sales@dsasuppliers.com oder per E-Mail an +441158390931 kontaktiert werden.
Unsere Öffnungszeiten sind 9:00 - 17:00 Uhr, Montag - Freitag.